Installatieproces voor uw Konica Minolta toestel

Hoelang duurt de installatie?

Onze technici hebben slechts 30 minuten nodig om een printer te installeren en 45 minuten voor een multifunctioneel toestel. Als de installatie, om welke reden dan ook, langer duurt zal onze technieker u hiervan op de hoogte stellen. Eventuele extra tijd wordt vermeld op het onderhoudsrapport en aan u gefactureerd. 

Wat houdt de installatie in?

• Uitlijning van een optionele cartridge
• Verbinding van het toestel met ons "Customer Support Remote Care"-systeem.
• Netwerkinstellingen invoeren (IP-adres, toegangspoort)
• Installatie van driver op één pc/server
• Scannerinstellingen (SMTP-server)
• Demonstratie van toegang tot de box door gebruik te maken van de internetverbinding (alleen voor Scan-to-Box)
• Installatie van gebruikers ID’s voor faxberichten (optioneel)
• Testkopie, -print, -scan en -faxbericht uitvoeren

Zodra de basisinstallatie is voltooid, geeft onze technieker u het acceptatieformulier om te ondertekenen.

Wat moet ik voorbereiden vóór de installatie?

Om het installatieproces zo vlot mogelijk te laten verlopen, vragen wij u om de volgende te voorzien voor uw afspraak:

• Zorg ervoor dat uw IT-manager beschikbaar en aanwezig is
• Tijdens de installatie heeft onze technieker administrator toegang nodig tot de pc of server waarop de driver geïnstalleerd moet worden.
• Houd de volgende informatie bij de hand: IP-adres, faxnummer (indien van toepassing) en tekst die gebruikt dient te worden voor de user ID voor faxberichten.
• Zorg ervoor dat een Exchange-server beschikbaar is om scan-to-mail te installeren.
• Aanwezigheid van actieve elektriciteit, netwerk- en faxverbindingen.
• Aanwezigheid van een fax- en netwerkkabel.

Hebt u iets extra's nodig?

Indien u tijdens de installatie iets extra's nodig hebt dat hierboven niet is genoemd kunnen onze techniekers u daarbij helpen. Alle gevraagde aanvullende taken die niet binnen de basisinstallatie vallen zullen extra kosten met zich meebrengen.
Indien het schema van de technieker het toelaat zal de extra taak direct worden uitgevoerd. Zo niet, kan een vervolgafspraak voor u worden ingepland.